Tule käymään ja saat henkilökohtaista apua sekä esitteitä ja karttoja. Tarjoamme henkilökohtaista apua myös puhelimitse ja sähköpostitse.

Helsingin matkailuneuvonta, Aleksanterinkatu 24:
Avoinna 15.9.2025-14.5.2026
Ma-pe 9.30-17.00
La-su ja juhlapyhät 10.00-16.00

Puhelinpalvelu:
+358 (0)9 3101 3300
Ma-la 9.00-16.00
Su suljettu

Sähköposti:
helsinki.touristinfo(at)hel.fi

Virtuaaliavustaja Lokki: Palvelu avoinna MyHelsinki.fi verkkosivustolla.

Kesäkaudella (kesä-elokuu) Helsinki Helpit tapaavat ja tervehtivät vierailijoita keskustassa ja satamissa.

Esteettömyys Helsingin matkailuneuvonnassa
Matkailuneuvonta Aleksanterinkatu 24:ssä sijaitsee suojellussa rakennuksessa, mikä vaikuttaa esteettömyyteen.

Sisäänkäynnille johtavat portaat ja kynnys heti toimiston sisäoven jälkeen. Kynnys on merkitty lattiamerkintäteipillä.

Toimiston sisällä on istuimia.

Saapuminen: Matkailuneuvontaan pääsee taksilla. Lähimmät julkisen liikenteen pysäkit ovat noin 100 metrin päässä.

Lisätietoja meistä ja palveluistamme täällä.